Datenschutzerklärung

Transparenz über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei jorellaximeon

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie jorellaximeon mit Ihren Daten umgeht, welche Informationen wir erfassen und wie wir diese verwenden. Wir halten uns dabei strikt an die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Diese Erklärung gilt für alle digitalen Angebote von jorellaximeon, einschließlich unserer Website jorellaximeon.com und aller damit verbundenen Services. Wenn Sie Fragen haben, erreichen Sie uns jederzeit unter den angegebenen Kontaktdaten.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

jorellaximeon
Karstenstraße 17
22587 Hamburg
Deutschland

Telefon: +49 2251 127277
E-Mail: support@jorellaximeon.com

Als verantwortliche Stelle bestimmen wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten. Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Automatisch erfasste Daten

Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte technische Informationen erfasst. Das passiert ohne Ihr aktives Zutun und ist für den Betrieb der Website notwendig:

  • IP-Adresse des zugreifenden Rechners (wird nach 7 Tagen anonymisiert)
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Seiten
  • Verwendeter Browser und Betriebssystem
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
  • Übertragene Datenmenge

Diese Daten werden in Logfiles gespeichert und dienen ausschließlich der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie der Verbesserung unseres Angebots. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

2.2 Daten bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer (falls angegeben)
  • Ihre Nachricht und alle darin enthaltenen Informationen
  • Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Diese Angaben benötigen wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen antworten zu können. Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

2.3 Daten bei Programmanmeldung

Wenn Sie sich für eines unserer Bildungsprogramme interessieren oder anmelden, erheben wir folgende Daten:

  • Vollständiger Name und Anschrift
  • Geburtsdatum
  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Bildungshintergrund und berufliche Qualifikationen
  • Gewünschtes Programm und Starttermin
  • Zahlungsinformationen (werden verschlüsselt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Vertragsabwicklung

Wir nutzen Ihre Daten zur Durchführung und Verwaltung unserer Franchise-Programme, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Bereitstellung der vereinbarten Leistungen.

Kundenbetreuung

Ihre Kontaktdaten verwenden wir, um auf Ihre Anfragen zu reagieren, technischen Support zu leisten und Sie über programmrelevante Änderungen zu informieren.

Qualitätssicherung

Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen analysieren wir anonymisierte Nutzungsdaten und führen gelegentlich Zufriedenheitsumfragen durch.

Rechtliche Verpflichtungen

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten aufzubewahren oder an Behörden weiterzugeben – etwa bei steuerrechtlichen Anforderungen.

Wir verarbeiten Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling. Marketingkommunikation erhalten Sie nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben – und Sie können diese Zustimmung jederzeit widerrufen.

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, außer wenn:

  • Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Die Weitergabe zur Vertragserfüllung notwendig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Die Weitergabe zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Dienstleister und Auftragsverarbeiter

Für den Betrieb unserer Website und die Durchführung unserer Programme arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen:

Kategorie Zweck Rechtsgrundlage
Hosting-Anbieter Bereitstellung der technischen Infrastruktur und Speicherung der Website-Daten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
E-Mail-Service Versand von Programminformationen und Kommunikation mit Teilnehmern Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Zahlungsdienstleister Abwicklung von Zahlungen für Programme Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Lernplattform Bereitstellung digitaler Kursinhalte und Lernmaterialien Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur im Rahmen unserer Weisungen zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO sind mit allen Partnern geschlossen.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Vertragsdaten: Während der Vertragslaufzeit plus gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre nach Vertragsende für steuerrechtliche Unterlagen)

Kontaktanfragen: Bis zur vollständigen Bearbeitung Ihrer Anfrage, danach maximal 6 Monate, es sei denn, es entwickelt sich eine Geschäftsbeziehung

Bewerberdaten: 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, mit Ihrer Einwilligung auch länger

Technische Logfiles: 7 Tage, danach erfolgt eine Anonymisierung

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen. Wenn Sie eine vorzeitige Löschung wünschen, können Sie dies jederzeit beantragen – vorausgesetzt, es stehen keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten entgegen.

6. Ihre Rechte

Die DSGVO räumt Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese können Sie jederzeit uns gegenüber geltend machen:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten. Auf Anfrage erhalten Sie eine kostenlose Kopie der gespeicherten Daten sowie Informationen über Verarbeitungszwecke, Empfänger und Speicherdauer.

Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sollten Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, können Sie jederzeit deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen. Wir nehmen die Änderungen dann umgehend vor.

Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:

  • Die Daten werden für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr benötigt
  • Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es gibt keine andere Rechtsgrundlage
  • Sie legen Widerspruch ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe vor
  • Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet
  • Die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich

Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer sofortigen Löschung entgegenstehen können.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken – etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Auf Wunsch übermitteln wir diese Daten auch direkt an einen anderen Verantwortlichen, soweit dies technisch machbar ist.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) basieren.

Nach einem Widerspruch verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.

Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Falls Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
Telefon: 040 / 428 54 - 4040
E-Mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de

7. Datensicherheit

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

Technische Maßnahmen

  • SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen auf unserer Website
  • Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten in unseren Datenbanken
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches aller Systeme
  • Firewall-Systeme und Intrusion-Detection zur Abwehr von Angriffen
  • Regelmäßige Datensicherungen mit sicherer Aufbewahrung der Backups
  • Einsatz aktueller Antivirensoftware

Organisatorische Maßnahmen

  • Zugriff auf personenbezogene Daten nur für befugte Mitarbeiter nach dem Need-to-know-Prinzip
  • Vertraulichkeitsverpflichtungen für alle Mitarbeiter
  • Regelmäßige Schulungen zum Datenschutz
  • Klare Richtlinien und Prozesse für den Umgang mit personenbezogenen Daten
  • Datenschutz-Folgenabschätzungen bei risikoreichen Verarbeitungen
  • Verträge zur Auftragsverarbeitung mit allen externen Dienstleistern

Trotz aller Sorgfalt kann keine Datenübertragung über das Internet als absolut sicher garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, auch selbst Vorsichtsmaßnahmen zu treffen – etwa durch die Verwendung sicherer Passwörter und die Aktualisierung Ihrer Software.

8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten und werden nach Ende Ihrer Browsersitzung automatisch gelöscht.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es uns, bestimmte Informationen über Ihren Besuch zu speichern – etwa Ihre Spracheinstellung oder den Inhalt Ihres Warenkorbs.

Welche Cookies verwenden wir?

Cookie-Name Zweck Speicherdauer
session_id Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung während des Besuchs Ende der Browsersitzung
cookie_consent Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen 12 Monate
lang_pref Speicherung Ihrer Spracheinstellung 6 Monate

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können.

Kein Tracking oder Analyse

Wir verwenden keine Tools zur Webanalyse, kein Tracking über mehrere Websites hinweg und keine Cookies für Werbezwecke. Ihre Privatsphäre hat für uns Priorität.

9. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich ausschließlich auf unsere eigene Website. Wenn Sie auf einen externen Link klicken, verlassen Sie unseren Verantwortungsbereich.

Wir haben keinen Einfluss darauf, wie diese Dritten mit Ihren Daten umgehen. Bitte informieren Sie sich auf den jeweiligen Websites über deren Datenschutzpraktiken. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der verlinkten Websites sorgfältig zu lesen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website abrufbar.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie gesondert informieren – etwa per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über eventuelle Aktualisierungen informiert zu bleiben.

Kontakt in Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, Ihre Rechte geltend machen möchten oder weitere Informationen benötigen, erreichen Sie uns unter:

jorellaximeon
Datenschutz
Karstenstraße 17
22587 Hamburg
Deutschland

E-Mail: support@jorellaximeon.com
Telefon: +49 2251 127277

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten und stehen Ihnen für alle datenschutzrechtlichen Fragen zur Verfügung.

Letzte Aktualisierung: Januar 2025